Nell’ambito del progetto che ha visto la parziale riqualificazione dei punti di illuminazione pubblica comunali, Ener.bit e Iren mettono a disposizione la nuova versione dell’App Luce in città la quale permette agli utenti di segnalare a Iren - che manutiene parte delle linee di illuminazione pubblica di Biella e di alcuni Comuni del Biellese - eventuali guasti o anomalie degli impianti, velocizzando così l’attività di ripristino a vantaggio dell’efficienza e qualità del servizio.
Realizzata da Iren e disponibile sia per sistemi Android che iOS, l’applicazione rappresenta uno strumento gratuito, utilizzabile in mobilità e quindi utile per effettuare segnalazioni in tempo reale. Rispetto alla versione precedente, già disponibile da alcuni anni, Luce in città è dotata ora di una interfaccia più intuitiva ed arricchita di migliori funzioni di localizzazione. Con pochi e semplici passaggi, l’App consente di segnalare il guasto scattando una foto o inviando il codice del punto luce non funzionante, geolocalizzando automaticamente l’area interessata.
A intervento concluso, l’utente che ha segnalato l’anomalia di servizio, riceve un feedback sull’attività portata a termine, ottenendo quindi un ritorno puntuale sulla risoluzione della sua segnalazione. L’App è già disponibile su Google Play e su Itunes e può essere scaricata anche dal sito internet del Gruppo Iren, alla pagina https://www.gruppoiren.it/illuminazione-pubblica-eartistica. L’applicazione Luce in Città si affianca al tradizionale numero verde destinato alla segnalazione guasti (800 913737 attivo 24h su 24, 7 giorni su 7).