Estate, tempo di saldi, anche sul web. Ma con le occasioni crescono anche le possibilità di essere truffati. “Con il diffondersi di smartphone e tablet, dispositivi mobili legati all’uso di internet aumenta il numero di consumatori che cercano l’affare migliore sul web”, spiega l’Avvocato Patrizia Polliotto, fondatore e presidente del Comitato Regionale del Piemonte dell’Unione Nazionale Consumatori che ha quindi deciso di diramare un breve vademecum sul come evitare le brutte sorprese.
1 Conservate sempre copia dei contratti stipulati on line e ricevute di pagamento.
2 Sul web si hanno a disposizione 14 giorni per restituire un oggetto acquistato in caso dei mancata soddisfazione.
3 Verificare sempre la chiarezza con cui un sito fornisce informazioni sulla politica di reso.
4 Sono affidabili solo i siti che contengono un numero di partita Iva, indirizzo e recapito telefonico.
5 Lasciate perdere i portali pieni di errori linguistici e con poche informazioni. Senza dimenticare la reputazione di cui un sito stesso gode on line, elemento chiave per decidere se acquistare o meno.
6 Diffidate di sconti eccessivamente bassi: in tal caso difficilmente potrà trattarsi di merce originale. E tenete presente che sconti del 20 o 30%, cui vanno aggiunti 15 o 20 euro di spedizione risultano scarsamente convenienti.
7 Prestate attenzione ai metodi di pagamento, che devono sempre essere certificati e tracciabili: ottimi PayPal, carte di credito e contrassegno. Da evitare coloro che chiedono ricariche su carte come Postepay e simili, che non danno alcuna garanzia al consumatore.
Il Comitato Regionale del Piemonte è a disposizione in orario d’ufficio ai seguenti numeri di telefono: 011 5611800 e 0121 376264.